よくある質問・お問い合わせ

お名前シール・名前シール

よくある質問・お問い合わせ

メールでのお問い合わせの場合、2〜3日かかる場合があります。あらかじめご了承ください。

Q0.2010年度版のカタログがほしいのですがいつ頃でますか?

『入園入学準備 お名前つけはこれでOK!2010年度版』が
2010年1月16日(土)に全国有名書店やコンビニで発売予定です。

こちらのページで予約販売をしています


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Q1.アイロンシートとコットンシートの違いを教えてください。

アイロンシートもコットンシートも熱転写方式のシートですが、アイロンは繊維に色を染みこませるタイプなのに対しコットンシートは布地の上にお名前が印刷されたものをアイロン接着するタイプになっています。またアイロンシートは下着やくつ下などの伸縮性のあるものに最適ですしかし布地が濃いものには適しません。コットンシートは濃色や柄物の布ものアイテムに最適です。しかし下着やくつ下などの伸縮性のあるものには適しません。

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Q2.返信メールが届かない。

ご注文を完了したときにお客様のメールアドレス宛に、ご注文内容を明記した返信メールが届きます。

プロバイダーで迷惑メールブロックサービスをしているメールアドレスは、ご注文確認メールが【プロバイダーの迷惑メールホルダーに入っている場合がございます。

Yahooメール等のフリーメールや携帯電話のメールアドレスの場合ご注文確認メールが届かない場合があります。

万が一メールがこないときはお問い合わせフォームにお問い合わせください。

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Q3.注文の追加・変更は可能ですか?

ご注文後の追加・変更はお受けできません。

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Q4.配達時間帯や到着日を指定したいのですが可能ですか?

申し訳ございません。配達時間帯や到着日を指定する事はできません。
1WEEKお届け商品は7日営業日前後
3WEEKお届け商品は21日営業日前後で個々にお届けいたします。

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Q5.到着日に外出してしまいそうな場合はどうすればいいですか?

商品到着日に外出してしまいそうな場合はお問い合わせフォームからお知らせ下さい。

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Q6.海外に発送してもらう事は可能ですか?

申し訳ございません。商品の発送は日本国内のみとなっております。海外にお住まいのようでしたら日本に在住の方に受け取っていただく事をお勧めいたします。

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Q7.お店に行って実際に商品を手にとって見ることはできますか?

申し訳ございません。当店はオンラインのみの通信販売専門ショップのため、ショップにて実際に商品をご覧頂く事はできません。ご理解いただきますようお願い申し上げます。

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Q8.振込用紙を紛失してしまったのですがどうすればいいですか?

振込用紙を紛失された場合、こちらで再発行をし、再発送いたしますのでお知らせ下さい。

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Q9.支払い期限が過ぎてしまったのですが・・・。

支払い期限が過ぎてしまわれた場合、お問い合わせフォームまでお知らせ下さい。

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